Política de envío

En LUSSO COMPANY, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra y envío confiable, rápida y eficiente. A continuación, te presentamos los detalles de nuestra política de envío:

1. Áreas de Cobertura

  • Realizamos envíos a nivel nacional, cubriendo todo el territorio peruano.
  • En Lima Metropolitana, ofrecemos envío gratuito.
  • Para envíos fuera de Lima, en las provincias, el costo es de gratuito pero con un adelanto de S/.30.00 para asegurarnos de que nuestros clientes recojan su pedido en el tiempo establecido.

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

  • Lima Metropolitana: Los envíos dentro de Lima se procesan y entregan en un plazo inferior a 24 horas.
  • Provincias: Los envíos a provincias son procesados y enviados dentro de un plazo de 24 horas.

3. Métodos de Envío

  • Lima Metropolitana: Los envíos dentro de Lima se realizan a través de nuestro servicio de entrega interna.
  • Provincias: Para los envíos fuera de Lima, utilizamos las agencias de transporte Shalom.

4. Costo de Envío

  • El envío a Lima Metropolitana es totalmente gratuito.
  • Los envíos a provincias no tienen ningún costo adicional.

5. Seguimiento de Envíos

  • Te proporcionamos información detallada de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

6. Condiciones Especiales

  • Pago Contraentrega en Lima Metropolitana: Ofrecemos la opción de pago contraentrega para todos los envíos dentro de Lima.
  • Pago por Adelantado en Provincias: Para los envíos fuera de Lima, solicitamos un adelanto de S/. 30.00 del valor de su pedido, el cual debe ser pagado antes del envío.

7. Responsabilidad en el Envío

  • LUSSO COMPANY se hace responsable de los productos hasta el momento en que son entregados al transportista. Una vez entregados a la agencia de transporte, la responsabilidad del envío recae sobre esta.

8. Cambios en la Dirección de Envío

  • Si necesitas realizar un cambio en la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Evaluaremos las opciones disponibles y gestionaremos el cambio si es posible.